Sachets de cures Epycure

ABONNEMENT Come posso annullare il mio abbonamento?

1 minuti di lettura

Il tuo abbonamento Epycure non prevede vincoli: puoi annullarlo in qualsiasi momento, in pochi clic, dal tuo account.

Lo sapevi? Se hai semplicemente bisogno di una pausa o ti sono rimaste delle capsule, puoi posticipare il prossimo ordine invece di annullare: clicca sul pulsante «Posticipa» al passaggio 3.

Passaggio 1 — Accedi al tuo account

Su epycure.com, clicca sull'icona dell'account in alto a destra. Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine: riceverai un codice di accesso via e-mail.

L'icona dell'account, in alto a destra sul sito epycure.com

Passaggio 2 — Apri «Abbonamenti»

Nel menu a sinistra, clicca su Abbonamenti. Verranno visualizzati i tuoi abbonamenti attivi.

Il menu Abbonamenti nell'area clienti

Passaggio 3 — Scegli l'abbonamento da annullare

Sotto il prodotto interessato, clicca su Modifica opzioni.

Il pulsante Modifica opzioni sotto un abbonamento

Passaggio 4 — Clicca su «Annulla questo abbonamento»

Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su Annulla questo abbonamento.

Il link Annulla questo abbonamento in fondo alla pagina

Passaggio 5 — Indica il motivo per cui te ne vai

Scegli il motivo più adatto a te, quindi clicca su Avanti. La tua risposta ci aiuta a migliorare i nostri programmi.

L'elenco dei motivi di annullamento e il pulsante Avanti

Passaggio 6 — Conferma l'annullamento

In base al motivo scelto, potremmo proporti un'offerta. Se desideri comunque interrompere l'abbonamento, clicca su No grazie - annulla il mio abbonamento, quindi conferma.

L'offerta proposta e il link No grazie - annulla il mio abbonamento

Fatto: non verranno inviati né addebitati nuovi ordini per questo abbonamento. Lo troverai nella scheda «Abbonamenti inattivi», da cui potrai riattivarlo se lo desideri.

Hai più abbonamenti? Ogni prodotto ha il proprio: ripeti i passaggi da 3 a 6 per ciascuno.

Non riesci? Siamo qui per aiutarti

Scrivici a contact@epycure.com oppure invia una richiesta, specificando:

  1. l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;
  2. il prodotto o i prodotti per cui desideri interrompere l'abbonamento.

Ci occupiamo noi dell'annullamento.

Hai già effettuato l'ordine? Non preoccuparti: contattaci comunque. Anche se l'ordine del tuo abbonamento è già stato avviato, possiamo aiutarti ad annullarlo.