Termini e Condizioni Generali di Vendita

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i siti web (di seguito denominati "Siti") pubblicati dalla società Epycure:

Epycure, società per azioni semplificata con capitale di 89.806 euro, con sede legale in 23/25 rue Jean-Jacques Rousseau - 75001 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 844 585 81, il cui numero di partita IVA intracomunitaria è FR72844585810 (di seguito "Epycure").

I. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita (le "CGV") di seguito dettagliate si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito (i "Prodotti") con Epycure da qualsiasi persona (il "Cliente").

Il Cliente è tenuto a leggere i Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine (l'"Ordine"), i Termini e Condizioni sono disponibili sul Sito.

Epycure si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione dei Termini e Condizioni applicabile a qualsiasi vendita è quella pubblicata online sul Sito Web al momento dell'Ordine. Di conseguenza, l'effettuazione di un Ordine richiede la previa e incondizionata accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente, cliccando sul pulsante "Ho letto e accetto i termini e le condizioni di vendita".

II. INFORMAZIONI SUL SITO E ACCESSIBILITÀ DEL SITO

Il sito web https://epycure.com è un sito di e-commerce di proprietà e gestito da Epycure.

Il Sito è accessibile a tutti gli utenti Internet 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni programmate o non programmate da parte di Epycure o dei suoi fornitori di servizi per motivi di manutenzione e/o sicurezza, o in casi di forza maggiore (come definito di seguito). Epycure non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dalla mancata disponibilità del Sito.

Epycure non garantisce che il Sito sia privo di anomalie, errori o bug, né che il Sito funzioni senza guasti o interruzioni. Epycure può, a sua esclusiva discrezione, determinare qualsiasi periodo di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. Inoltre, Epycure non può essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dati, problemi di connessione o indisponibilità della rete.

Epycure si riserva il diritto di modificare il Sito per motivi tecnici o commerciali. Qualora tali modifiche non alterino sostanzialmente e negativamente le condizioni di fornitura del servizio, il Cliente potrà esserne informato, ma la loro accettazione non è obbligatoria.

III. REGISTRAZIONE AL SITO

Per poter effettuare un Ordine, il Cliente deve prima registrarsi sul Sito creando un account contenente i propri dati (l'"Account Cliente").

La registrazione del Cliente sul Sito viene convalidata dopo la verifica del modulo standard compilato dal Cliente. Il Cliente riceve un'e-mail di conferma della registrazione.

Al momento della creazione del proprio Account, il Cliente è tenuto a garantire l'accuratezza e la completezza dei dati forniti. Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento dei propri dati personali. In caso di errore nelle informazioni di contatto del destinatario, Epycure non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di consegnare i Prodotti.

Registrandosi sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce a Epycure di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica di stipulare contratti.

Epycure può eliminare l'Account del Cliente in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione.

Fornendo il tuo numero di telefono, sarai informato del tuo diritto, ai sensi dell'articolo L. 223-2 del Codice del consumo, di iscriverti gratuitamente alla lista di esclusione dal marketing telefonico di Bloctel ( www.bloctel.gouv.fr ).

IV. PRODOTTI

I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito Web nel giorno in cui il Cliente consulta il Sito Web, salvo disponibilità. Tali informazioni vengono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, Epycure non è responsabile per eventuali errori di aggiornamento, indipendentemente dalla loro origine. Pertanto, Epycure non può essere ritenuta responsabile per l'annullamento di un Ordine di Prodotti a causa dell'esaurimento delle scorte.

Epycure pone la massima cura nel presentare e descrivere i propri Prodotti per informare al meglio il Cliente. Tuttavia, è possibile che sul Sito siano presenti errori, che il Cliente riconosce e accetta.

Epycure non garantisce l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite il Sito.

Si precisa che Epycure accetta la restituzione solo di Prodotti integri e non aperti, verificando queste due condizioni prima che i Prodotti resi vengano rimessi in magazzino.

V. ORDINI

L'effettuazione di un ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura predisposta da Epycure sul Sito, che prevede fasi successive che portano alla convalida dell'ordine.

Il Cliente può selezionare tutti i Prodotti che desidera, che saranno aggiunti al suo carrello (il "Carrello"). Il Carrello riepiloga i Prodotti scelti dal Cliente, nonché i relativi prezzi e le relative commissioni. Il Cliente può modificare liberamente il Carrello prima di confermare l'Ordine. La conferma dell'Ordine costituisce accettazione da parte del Cliente dei Termini e Condizioni, dei Prodotti acquistati, dei relativi prezzi e delle relative commissioni.

Nell'ambito di un'operazione promozionale e/o di un prodotto offerto, il cliente accetta di pagare almeno un prodotto del suo ordine per poter beneficiare di tale offerta.

Epycure invierà al Cliente un'e-mail di conferma riepilogativa dell'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità, quantità, ecc.). Il Cliente acconsente espressamente all'utilizzo dell'e-mail da parte di Epycure per la conferma dei dettagli dell'Ordine. Le fatture sono disponibili nella sezione "Il mio account" del Sito Web.

VI. RIFIUTO DI ELABORARE UN ORDINE

Epycure si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Prodotto visualizzato sul Sito in qualsiasi momento e di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione in esso presente. Nonostante gli sforzi di Epycure per soddisfare le aspettative dei propri clienti, potrebbe essere necessario rifiutare l'elaborazione di un Ordine dopo l'invio al Cliente dell'e-mail di conferma dell'ordine.

Epycure non può essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per le conseguenze dannose del ritiro di un Prodotto dal Sito, o della sostituzione o modifica di qualsiasi contenuto o informazione presente su questo Sito, o del rifiuto di elaborare un Ordine dopo l'invio dell'e-mail di conferma riepilogativa dell'Ordine.

Epycure si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un ordine da un cliente con cui ha una controversia sul pagamento di un ordine precedente.

VII. PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in euro, comprensivi di IVA, ma esclusi dazi doganali e altre imposte. Dazi doganali e altre imposte dovranno essere pagati dal Cliente direttamente al corriere.

Tutti i prezzi indicati sono calcolati e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Francia.

Epycure si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, in base alla disponibilità.

Il pagamento dell'intero importo dei prodotti deve essere effettuato al momento dell'ordine.

Il pagamento degli acquisti avviene tramite Stripe, Paypal e Alma.

Il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del proprio numero di carta di credito a Epycure costituisce autorizzazione ad addebitare sul suo conto il prezzo dei Prodotti ordinati. Se applicabile, una notifica di annullamento dell'Ordine per mancato pagamento verrà inviata al Cliente annualmente all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante la registrazione al Sito.

I dati registrati e conservati da Epycure costituiscono la prova dell'Ordine e di tutte le transazioni di vendita. I dati registrati da Viva Wallet costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Cliente ed Epycure.

VII.bis ABBONAMENTO

L'Abbonamento è offerto secondo diverse formule ricorrenti, i cui termini (frequenza, prezzo, contenuto) sono specificati al momento della sottoscrizione sul Sito.
L'adesione a uno di questi piani impegna il Cliente ad un servizio di consegna automatica dei Prodotti, che si rinnova tacitamente fino alla sua cessazione.

Convalidando l'abbonamento, il Cliente autorizza l'addebito automatico dell'importo corrispondente al piano scelto, secondo la frequenza specificata durante l'ordine iniziale.

I Prodotti vengono quindi spediti e consegnati entro un termine indicativo da tre (3) a sette (7) giorni lavorativi per la Francia e fino a quattordici (14) giorni lavorativi per le consegne in Europa e a livello internazionale, a partire dalla data di spedizione.

Il Cliente potrà recedere dal proprio abbonamento secondo le modalità definite nell'articolo VII bis.2 "Recesso" delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Con l'iscrizione il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.

VII bis.1. Responsabilità e accesso al conto cliente

a) Chiarezza del processo di acquisto e coinvolgimento del cliente:
L'Abbonamento è espressamente menzionato più volte durante la procedura di acquisto sul Sito, prima della conferma dell'ordine. Confermando il pagamento, il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Una volta completato l'ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'acquisto, un'e-mail di conferma dell'abbonamento e un'e-mail di promemoria prima di ogni rinnovo automatico.
Questi elementi garantiscono la trasparenza dell’impegno assunto.

Epycure non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui l'abbonamento venga sottoscritto senza aver effettivamente letto le informazioni visualizzate durante l'ordine.

b) Accesso al conto cliente:
Le informazioni utilizzate per identificare il Cliente (nome utente e password) sono personali e riservate.
Possono essere modificate solo dal Cliente o da Epycure, in particolare in caso di smarrimento della password.

Il Cliente è l'unico responsabile del loro utilizzo. Ogni ordine effettuato utilizzando queste credenziali si considera effettuato dal Cliente stesso.

La Società non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze legate alla divulgazione di tali dati, né del loro utilizzo da parte di terzi.

Epycure non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti connessi all'utilizzo del servizio (inclusi danni alla reputazione, perdita di dati, danni all'immagine, ecc.).

VII bis.2. Risoluzione dell'abbonamento

Il Cliente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area riservata.
La cancellazione avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Qualsiasi ordine già fatturato prima della richiesta di cancellazione verrà spedito e non potrà essere annullato o rimborsato.

Il metodo di pagamento registrato verrà cancellato su richiesta del Cliente, una volta che la cancellazione sarà effettiva.

Nel caso in cui non sia possibile accedere all'area riservata, il Cliente potrà contattare il servizio clienti tramite il modulo disponibile sul Sito.

In caso di disdetta dell'abbonamento o di cambio di Prodotto all'interno dell'abbonamento, il Cliente perde tutti i prezzi o i vantaggi specifici legati all'abbonamento iniziale (offerte promozionali, prezzi preferenziali, ecc.). Tali vantaggi non sono trasferibili né mantenuti oltre il piano o il Prodotto inizialmente sottoscritto.

Tuttavia, se il Cliente sceglie di riattivare il proprio abbonamento sullo stesso Prodotto, tale riattivazione potrà essere effettuata alle condizioni tariffarie inizialmente applicate, fatte salve la disponibilità e la compatibilità tecnica.
La riattivazione può essere effettuata direttamente dall'area clienti o tramite il servizio clienti.

La risoluzione può essere avviata anche da Epycure, in particolare in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita o di sospetto di frode.

VIII. CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate tramite il servizio Colissimo 72H di La Poste, dal lunedì al sabato, a seconda dell'opzione scelta dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.

Per Consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico dei Prodotti (la "Consegna").

Le spese di consegna applicabili all'Ordine sono quelle indicate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione "Consegna".

Quando Epycure è responsabile della spedizione del Prodotto, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della Consegna.

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, che deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, l'indirizzo di una persona fisica di sua scelta o l'indirizzo di una persona giuridica (consegna alla sua azienda). Non è possibile effettuare consegne presso hotel o caselle postali.

Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'Ordine da parte del Cliente, il Cliente potrà scegliere di rispedire l'Ordine o di ottenere un rimborso.

Epycure consegna gli Ordini entro un massimo di dodici (12) giorni lavorativi per la Consegna nella Francia Metropolitana e venti (20) giorni lavorativi per la Consegna Internazionale, tale termine viene calcolato a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine (si prega di notare che Epycure non consegna Prodotti nel seguente Paese: Canada). A seguito del lancio di un'offerta speciale e dal 23 novembre al 31 dicembre, i tempi di Consegna potrebbero essere prolungati di dieci (10) giorni, dato l'elevato ed eccezionale volume di Ordini.

Affinché tali termini possano essere rispettati, il Cliente dovrà assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete relative all'indirizzo di Consegna (come, in particolare: numero civico, numero civico, piano, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.).

Epycure non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna che non siano imputabili alla sua colpa o giustificati da un caso di forza maggiore (come definito di seguito).

In caso di ritardo nella consegna, il Cliente potrà richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme versate per l'Ordine entro un massimo di quattordici (14) giorni da tale richiesta. Fatto salvo quanto precede, Epycure non sarà responsabile per eventuali danni consequenziali derivanti da un ritardo nella consegna; è possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di Epycure, con esclusione di qualsiasi altra forma di risarcimento.

IX. DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI E RESI

9.1. Termini e modalità per l'esercizio del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente non professionista dispone di un termine di quattordici (14) giorni a partire dal ricevimento dell'Ordine per esercitare il suo diritto di recesso nei confronti di Epycure, senza dover giustificare la sua decisione.

9.2. Modalità di restituzione dell'Ordine in virtù del diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità.

Il Cliente dovrà restituire l'Ordine a proprie spese, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell'articolo L. 221-21 del Codice del Consumo.

Dopo tale periodo di quattordici (14) giorni, la vendita è definitiva. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo e non aperto.

9.3. Rimborso dei Prodotti restituiti in base al diritto di recesso

Il rimborso dell'Ordine da parte di Epycure verrà effettuato al più tardi entro 72 ore dalla data in cui il Pacco viene ricevuto dal team logistico.

Epycure effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il consumatore.

In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, Epycure non potrà rimborsare i Prodotti in questione. In ogni caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di Epycure qualora il Prodotto consegnato al Cliente sia diverso da quello ordinato o qualora venga consegnato danneggiato.

X. GARANZIE - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Epycure per qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale Prodotto. Epycure non sarà in nessun caso responsabile per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• • perdita di entrate o vendite
  • perdita di guadagni
  • perdita di profitti o contratti
  • perdita di risparmi previsti
  • perdita di dati
  • perdita di lavoro o di tempo di gestione
  • danno alla reputazione
  • perdita di opportunità, e in particolare dell'opportunità di ordinare un Prodotto,
  • danno morale.

I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, espressa o implicita, fatta eccezione per le garanzie previste dalla legge.

Epycure non fornisce alcuna garanzia in merito a eventuali danni causati dalla trasmissione di virus informatici, worm, bombe a orologeria, trojan horse, cancelbot, bombe logiche o qualsiasi altro tipo di routine di programmazione progettata per danneggiare, distruggere o altrimenti compromettere la funzionalità di un computer o interromperne il corretto funzionamento, inclusa qualsiasi trasmissione derivante dal download di qualsiasi contenuto da parte del Cliente, dal software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, dal Sito o dal server che fornisce l'accesso ad esso. A tale proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare un software antivirus e di sicurezza appropriato sul proprio hardware e su qualsiasi altro dispositivo per proteggerlo da bug, virus o altre routine di programmazione dannose.

Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto tramite l'utilizzo del Sito e accetta di essere l'unico responsabile per qualsiasi danno causato al suo sistema informatico o per qualsiasi perdita di dati risultante dal download di tale contenuto.

Epycure è tenuta a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche indicate sul Sito; (ii) devono essere idonei agli scopi cui sono generalmente destinati prodotti di questo tipo; (iii) devono soddisfare gli standard di qualità e durata generalmente accettati per prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Inoltre, Epycure garantisce i consumatori contro i difetti di conformità e i vizi occulti dei Prodotti venduti sul Sito alle seguenti condizioni:

Difetto apparente - Garanzia - Conformità legale - Vizi occulti

La presenza di un difetto apparente su un Prodotto deve essere segnalata via email (contact@epycure.com)

Il Cliente dovrà attenersi alla procedura relativa al diritto di recesso informando preventivamente Epycure con qualsiasi mezzo dell'esistenza di tale difetto apparente, affinché il reso possa essere accettato.

Fatta salva la convalida di una non conformità o di un difetto nascosto da parte di Epycure o del produttore, a seconda dei casi, il Cliente beneficia delle seguenti garanzie:

Epycure, la cui sede legale si trova in 23/25 rue Jean-Jacques Rousseau - 75001 Parigi, Francia, agisce in qualità di garante ai sensi delle disposizioni degli articoli L 217-5 e seguenti del Codice del consumo e 1641 e seguenti del Codice civile.

Pertanto, il Cliente:

• • beneficia di un termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per intervenire in caso di difetto di conformità del Prodotto,
  • è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza della non conformità dei beni durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del Prodotto,
  • potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumo;

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale di seguito descritta.

Inoltre, il Cliente può avvalersi della garanzia legale contro i vizi occulti dei beni venduti, come definita dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. Tale garanzia legale contro i vizi occulti dà diritto al Cliente, entro due anni dalla scoperta del vizio, al rimborso del Prodotto che si sia rivelato inidoneo all'uso previsto.

La garanzia per vizi occulti consente al Cliente di essere tutelato da vizi occulti del Prodotto acquistato che ne impediscano l'utilizzo o lo compromettano a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato.

Il Cliente ha quindi la possibilità di scegliere tra due opzioni: trattenere il Prodotto e richiedere una riduzione del prezzo, oppure restituire il Prodotto e richiedere il rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Per poter usufruire di queste garanzie, il Prodotto dovrà essere restituito, nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non indossato, non lavato, con i riferimenti dell'Ordine iniziale e una copia del reclamo alla sede centrale di Benda Bili, dopo aver inviato un'e-mail indicando il motivo della restituzione del Prodotto.

Per dovere di cronaca, si richiamano le seguenti disposizioni di legge:

Articolo L217-4 del Codice del Consumo: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a carico del venditore in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua supervisione."

Articolo L217-5 del Codice del consumo: "I beni sono conformi al contratto: 1° Se sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo e, se del caso, (a) se corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; (b) se possiedono le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se possiedono le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o sono idonei a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, reso noto al venditore e accettato dal venditore."

Articolo L217-7 del Codice del Consumo: "Qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni usati, tale termine è fissato a sei mesi. Il venditore può superare tale presunzione se è incompatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato."

Articolo L217-8 del Codice del Consumo: "L'acquirente ha il diritto di esigere che il bene sia conforme al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto deriva da materiali da lui stesso forniti."

Articolo L217-9 del Codice del Consumo: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può rifiutare di procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l'opzione non scelta dall'acquirente."

Articolo L217-10 del Codice del Consumo: "Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e ricevere un rimborso completo o trattenere il bene e ricevere un rimborso parziale. L'acquirente ha la stessa possibilità: 1° Se la soluzione richiesta, offerta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere attuata senza notevoli inconvenienti per l'acquirente, tenendo conto della natura del bene e dell'uso previsto. Tuttavia, la vendita non può essere rescissa se il difetto di conformità è di lieve entità."

Articolo L217-11 del Codice del Consumo: "L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 non comporta alcun costo per l'acquirente. Le stesse disposizioni non ostano al risarcimento dei danni."

Articolo L217-12 del Codice del consumo: "L'azione risultante da un difetto di conformità si prescrive in due anni a partire dalla consegna del bene."

Articolo L217-13 del Codice del consumo: "Le disposizioni del presente articolo non privano l'acquirente del diritto di intentare un'azione per vizi occulti, come previsto dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile, né di qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge."

Articolo 1641 del Codice civile: "Il venditore è tenuto a garantire per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso in modo tale che il compratore, se li avesse conosciuti, non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore."

Articolo 1642 del Codice Civile: "Il venditore non è responsabile dei vizi apparenti che il compratore avrebbe potuto scoprire da sé."

Articolo 1643 del Codice Civile: «Il consumatore è responsabile dei vizi occulti, anche se non ne era a conoscenza, a meno che, in tal caso, non abbia pattuito di non essere tenuto alla garanzia».

Articolo 1644 del Codice Civile: "Nei casi di cui agli articoli 1641 e 1643, il compratore ha la scelta di restituire la cosa e ottenere il rimborso del prezzo, oppure di trattenere la cosa e ottenere un rimborso parziale."

Articolo 1646 del Codice Civile: "Se il venditore ignorava i vizi della cosa, è tenuto soltanto a restituire il prezzo e a risarcire il compratore delle spese sostenute per la vendita."

Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante dai vizi occulti deve essere proposta dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio. (...)"

Forza maggiore

In caso di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, Epycure informerà il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In particolare, saranno considerati eventi di forza maggiore o fortuiti, oltre a quelli normalmente riconosciuti dai tribunali francesi: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni sindacali o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, blocchi dei trasporti o delle vie di rifornimento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o normative ai metodi di marketing, guasti informatici, interruzioni delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per tutta la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, la transazione in questione potrà essere risolta su richiesta di Epycure o del Cliente, senza alcun indennizzo per nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un evento di forza maggiore.

XI. INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venissero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

XII. NON RINUNCIA

Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di Epycure potrà essere interpretata come una rinuncia ai propri diritti ai sensi dei termini e delle condizioni.

XIII. MEDIAZIONE – RECLAMO

In conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di "procedura di mediazione per le controversie in materia di consumo", dopo aver contattato il nostro servizio clienti e non aver ricevuto una risposta soddisfacente entro 30 giorni, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIGI
Tel.: 01 89 47 00 14
Sito web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr