Le programme de fidélité "Club VIP Epycure" a été conçu pour les amoureux du bien-être. En tant que membre, vous gagnez des points à chaque commande et atteignez des statuts (Coup de pouce, Coup de boost, Coup de foudre) qui vous permettent d’accéder à des réductions et de nombreux avantages exclusifs. Ce programme est réservé aux membres du "Club VIP Epycure", offrant alors une expérience unique et des récompenses pour votre engagement envers nos cures de compléments alimentaires naturelles.
Comment accéder au Club VIP Epycure ?
Si vous n'avez pas encore de compte Epycure, créez-en un en cliquant sur "Inscription" en haut de la page, et vous rejoindrez automatiquement le Club VIP Epycure. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit simplement de vous connecter en cliquant sur "Connexion" et vous rejoindrez automatiquement notre programme de fidélité.
Comment gagner des points ?
C’est tout simple, chaque euro dépensé sur notre site vous donne 1 point ! Par exemple, une cure à 27€ pour rapportera 27 points. Pour gagner plus de points, vous pouvez également remplir certaines missions comme la publication d’un avis, l’inscription à la Newsletter ou au Club Whatsapp. À noter que les frais de livraison ne sont pas pris en compte pour le comptage des points.
Comment puis-je vérifier mon solde de points ?
Pour cela, connectez-vous à votre compte, vous verrez votre solde de points s’afficher en haut de la page “Mon compte”.
Quand mes points sont-ils visibles sur mon compte ?
Vos points apparaîtront sur votre compte dès le passage de votre commande.
Comment profiter de mes points ?
Une fois votre inscription au programme de fidélité faite, vous pourrez visualiser vos points depuis votre espace “Mon compte”. Il vous est ensuite possible de les échanger contre des bons de réduction utilisables sur notre site epycure.com.
Les points peuvent-ils expirer ?
Oui, vos points ont une durée de validité d'un an. Votre solde de points expirera donc si vous ne les avez pas utilisés au cours des 12 derniers mois.
Comment mon statut est-il calculé ?
Il existe 3 statuts différents : Coup de pouce, Coup de boost, Coup de foudre. Chacun d’eux donne accès à des avantages exclusifs. Vous retrouverez le descriptif de ces avantages dans le tableau plus haut. L’accès à chaque statut est déterminé par le nombre de points que vous avez gagnés en commandant sur epycure.com (1€ dépensé = 1 point). •Statut Coup de pouce : accédez-y dès 100 points. •Statut Coup de boost : accédez-y dès 200 points. • Statut Coup de foudre : accédez-y dès 300 points.
Comment connaître mon statut ?
Pour connaître votre statut, connectez-vous à votre compte, vous verrez votre statut s’afficher en haut de la page “Mon compte”, juste en dessous du solde de vos points.
Combien de temps mon statut est-il maintenu ?
Votre statut est déterminé sur une période de 12 mois. Lorsque vous passez au prochain statut, vous le conservez pendant un an. Votre nouveau statut est recalculé en fonction du montant que vous avez dépensé au cours des 12 derniers mois. • Statut Coup de pouce : Cumulez 100 points au court des 12 mois suivants l'entrée dans ce statut pour le conserver. • Statut Coup de boost : Cumulez 200 points au court des 12 mois suivants l'entrée dans ce statut pour le conserver. • Statut Coup de foudre : Cumulez 300 points au court des 12 mois suivants l'entrée dans ce statut pour le conserver.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ou de retour de ma commande ?
Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, vos points seront automatiquement annulés. Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points des articles concernés seront déduits. Les points des articles que vous avez gardés seront crédités.
J’ai commandé avec 2 adresses email différentes, puis-je fusionner mes points ?
Si vous possédez 2 comptes avec 2 adresses mails différentes, nous pouvons fusionner les points sur 1 seul et même compte (mais pas le statut). Écrivez-nous à l'adresse mail contact@epycure.com.
Le programme de fidélité fonctionne-t-il en point de vente ?
Notre programme de fidélité fonctionne uniquement sur notre site internet epycure.com. Nous n'avons pas encore la possibilité de vous en faire bénéficier chez nos revendeurs partenaires.
J’étais client avant la mise en ligne du programme, mes anciennes commandes sont-elles comptée ?
Si vos commandes ont été passées depuis la même adresse mail, alors oui vos anciennes commandes sont comptabilisées.
Puis-je accéder à d’autres avantages si je parraine un ami ?
Oui ! Si un ami que vous avez parrainé effectue son premier achat, il recevra une remise de 10€ à utiliser sous 14 jours sur une commande de plus de 59€. En remerciement pour ce parrainage réussi, vous recevrez également 12€ à utiliser sous 30 jours sur une commande de plus de 59€.
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